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제목 [guide] 상품 구매 및 교환환불 가이드
작성자 게드(ged) (ip:)

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    • 우체국 택배 

    • 모든 지역 배송비 3000원 

    • 10만원 이상 구매시 무료배송 

    • 배송기간 3~7소요예정

    (프리오더 제품은 사전 안내)






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    171cm 55kg M







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    1. 주문취소


    주문 취소는 상품 준비중 상태에서만 가능합니다.

    배송 준비 중 상태로 변경되었을 때부터는 취소가 불가하며, 반품으로 진행됩니다.

    배송 대기 상태로 변경되었을 때부터 배송 출고가 시작되기 때문에 주문 변경을 원하실 시 문의해주시면 확인 가능합니다. 

    • 무통장 입금은 12시간 이내에 입금이 완료되어야 하며 , 이후 입금은 주문 취소 될 수 있습니다. 



    2. 교환 및 반품


    • 컬러 특성 상 아이보리와 화이트 컬러는 교환 및 반품이 까다로우니 신중한 구매 결정 부탁 드립니다.

    • 송장 상 배송 완료일 기준 7일 이내 게시판으로 접수 바랍니다.

    • 교환/환불 문의 및 상호 협의 없이 보내신 상품, 접수 일로부터 7일 이내로 도착하지 않은 상품은 자동 반송 됩니다.

    • ACC 카테고리의 제품들은 교환 및 반품이 불가능하기 때문에 신중한 구매 결정 부탁 드립니다. 

    • 택배 반품 접수는 게드 측에서 도와드리며, 기사님 방문 시 고객님 부재/연락 부재 등의 귀책 사유로 기간이 초과될 시 처리가 불가 할 수 있습니다.

    • 반품 시 함께 받으신 service card를 작성해주시고, 구성품 모두 반환 후 처리됩니다. 반환 되지 않을 시 환불 액에서 차감 됩니다.

    • 단순 변심으로 교환할 경우 , 동일 사유는 한번만 가능합니다.  

    환불 완료 안내를 받으신 후 실 환불까지는 무통장 입금은 24시간 이내로 , 카드 결제는 카드사에 따라 2-3일 더 소요됩니다. 


    • 교환 배송비 : 왕복 6000원

    • 반품 배송비 : 3000원

    • 모든 반품 교환 배송비의 경우 환불금에서 차감
    • 반품 시 실 누적 금액이 무료 배송 금액 (10만원) 미달할 경우 왕복 배송비 6000원 

    • 신한 / 110526571384 / 게드 ( 입금 계좌 ) 

     


    4. 불량, 오배송


    • 불량일 경우 송장상 배송 완료일 기준 7일 이내 게시판에 사진 첨부와 함께 남겨주시면 확인 후 처리 해드리고 있습니다.

    (착용 후이거나, 7일 이후 연락 주신 건은 책임 소재가 불분명하여 처리가 불가 합니다.)


    • 교환 : 불량/오배송시 교환은 처음 주문하신 상품과 동일 상품으로만 무상 처리가 가능합니다.

      옵션 변경 시 변심으로 간주되어 배송비가 발생합니다.


    • 반품 : 불량/오배송시 반품 배송비는 게드에서 전액 부담하나, 불량인 상품과 아닌 상품을 함께 반품하실 경우 반품 배송비가 청구됩니다.


    • 불량으로 인정되지 않는 경우

    - 제작 과정에서 남을 수 있는 실밥, 초크 자국 (스팀 다리미/ 물로 지워집니다)

    - 니트, 린넨 등 소재 특성 상의 잡사 및 올 풀림과 같은 원단 특이 사항

    - 데님 워싱 과정에서 남는 특유의 기름 냄새

    - 사전에 안내 드린 제품 별 특이 사항

     


     

    5. 교환,반품 불가 - 무통보 자동 반송 됩니다


    • 수령일 기준 7일이 지나 접수된 건

    • 접수일 기준 7일이 지나 도착한 건

    • 고객 부주의 (생활 주름 등 착용 흔적, 향수 및 화장품, 담배 냄새 등 냄새 베임, 세탁/수선 된 제품, 택 제거, 의도적 상품 훼손) 등으로 상품 가치가 떨어졌을 때

    • 신발 상자 등 구성품에 상자가 포함된 주문을 자체 테이핑 하여 보내실 경우 (상자 파손으로 재판매 불가)

    • 기간 초과로 자동 반송시



    6. 배송 일정 

    • 배송 일정이 미리 안내 되어 있는 제품을 포함하여 합 주문 시엔 모든 제품이 입고 되어야 출고가 시작됩니다.

    • 부분 배송을 원하실 경우, CS 문의를 통해 요청해주시면 처리 도와드리고 있습니다. 

    • 모든 주문은 주문 순으로 출고 되며 , 간혹 여유 재고가 소량 입고 될 시엔 앞 순 주문부터 출고 도와드리고 있습니다. 





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    mom-sat / am11:00 - pm17:00 

    at "Q/A BOARD"







     

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